Why-How-What
GOUDEN OOR ERKENNING
Gouden Oor Erkenning
erkende organisaties
route naar erkenning
certificeerders
Standaard
stichting & CvD
GOUDEN OOR STANDAARD
richtinggevende principes
eisen
Definities
1 Stem van de klant
2 Leiderschap
3 Medewerkers
4 Middelen
5 Leren & innoveren
6 Verbonden medewerkers
7 Betere dienstverlening
8 Klantbeleving & vertrouwen
9 MAATSCHAPPELIJKE BIJDRAGE
download Standaard
Aan de slag
Zelfevaluatie luisterend vermogen
Gouden Oor Volwassenheidsscan
Gouden Oor Assessment
Gouden Oor Practitioner
Gouden Oor Luistertraining
Service Recovery Journey Mapping
Gouden Oor training klantbewustzijn
Workshop ‘warme brief’
Service recovery monitor
Meer weten?
Boek: Luisteren is goud
artikelen
boeken
IKM-elementen
bewustwording
visie, beleid & leiderschap
proces
cultuur & mentaliteit
leren & verbeteren
contact
Weergave laden.
Er zijn geen aankomende evenementen.
Er zijn geen aankomende evenementen.
Weergaven navigatie
Evenement weergaven navigatie
Lijst
Lijst
Maand
Vandaag
02-01-2024 vooruit
1 februari en later
Selecteer een datum.
Vorige
Evenementen
Vandaag
Volgende
Evenementen
Abonneer op kalender
Google Calendar
iCalendar
Outlook 365
Outlook Live
.ics-bestand exporteren
Outlook .ics bestand exporteren
Gouden Oor, Luisteren en gehoor geven aan klanten
Why-How-What
GOUDEN OOR ERKENNING
Gouden Oor Erkenning
erkende organisaties
route naar erkenning
certificeerders
Standaard
stichting & CvD
GOUDEN OOR STANDAARD
richtinggevende principes
eisen
Definities
1 Stem van de klant
2 Leiderschap
3 Medewerkers
4 Middelen
5 Leren & innoveren
6 Verbonden medewerkers
7 Betere dienstverlening
8 Klantbeleving & vertrouwen
9 MAATSCHAPPELIJKE BIJDRAGE
download Standaard
Aan de slag
Zelfevaluatie luisterend vermogen
Gouden Oor Volwassenheidsscan
Gouden Oor Assessment
Gouden Oor Practitioner
Gouden Oor Luistertraining
Service Recovery Journey Mapping
Gouden Oor training klantbewustzijn
Workshop ‘warme brief’
Service recovery monitor
Meer weten?
Boek: Luisteren is goud
artikelen
boeken
IKM-elementen
bewustwording
visie, beleid & leiderschap
proces
cultuur & mentaliteit
leren & verbeteren
contact