Arval Coöperatie PGGM Menzis APG Coöperatie DELA | sector verzekeren ING Bank | Call & CKA NV schade Stichting BAS Stichting Woord en Daad Univé Gouden Oor belofteGouden Oor Erkend niveau 3
(2017/07 – 2023/07)
(2018/06 – 2024/07)
(2009/06 – 2023/11)Gouden Oor Erkend niveau 2
(2021/11 – 2024/11)
(2019/05-2025/07)
(2013/11 – 2016/10)
(2019/03 – 2025/07)
(2016/01 – 2020/03)
(2018/06 – 2021/06)
(2016/07 – 2023/01)
Een Gouden Oor Erkenning belooft een actieve, open houding van de gehele organisatie ten aanzien van de stem van de klant. Bij alle klantbeslissingen wordt het belang van de klant gewogen vanuit een hoge mate van gevoeligheid voor hun behoeften, wensen en verwachtingen. Feedback van klanten vormt stelselmatig het startpunt om te verbeteren, waardoor luisteren naar klanten zoveel mogelijk leren van en met klanten wordt.
Brabant Water
(2017/04 – 2023/03)
CJIB
(2019/01-2022/01)
DAS Rechtsbijstand
(2019/04-2022/04)
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) – KS en OS
(2015/06 – 2021/05)
Florius
(2017/06 – 2019/06)
Nationale-Nederlanden | Schadeverzekeringen, Levensverzekeringen en Corporate Clients
(2013/03 – 2015/11)
VvAA
(2019/06 – 2022/06)
Yarden
(2013/07 – 2019/06)
Ziggo | Customer Service, Live organisatie
(2013/01 – 2016/01)
Zorgverzekeraar VGZ
(2007/04 – 2017/03)
PGB Pensioendiensten
(2022/06 – 2023/06)
IKM 3000-erkend
IKM 3000 is de voorloper van de Gouden Oor Erkenning
Eneco Energie (2008/03 – 2011/03)
IKM 3000-gecommitteerd
UWV (2012/06 – 2013/12)
KPN (Divisie Vaste Net, Segment Consumenten) (2005/06 – 2007/06)
Agis Zorgverzekeringen (2006/02 – 2008/02)
IND (2008/06 – 2010/06)