De Gouden Oor Standaard is het toetsingskader voor een luisterende, klantgevoelige en lerende organisatie. De Standaard bevat zes richtinggevende principes en is uitgewerkt naar eisen voor vijf eisen organisatie- en vier resultaatgebieden. Na het invullen van de gegevens verschijnt een link om de Standaard te downloaden.
