platform Gouden Oor Clinics

Sinds 2003 vormt het Gouden Oor Platform het kennisplatform en ontmoetingsplaats voor customer care managers om ervaringen uit te wisselen, inspiratie op te doen en kennis te vergroten. Drie maal per jaar organiseert het Platform Gouden Oor Clinics rondom specifieke thema’s, waarbij experts steeds de (in)leiding van deze Clinics verzorgen. Eerdere clinics werden (in)geleid door onder andere prof. dr. Jose Bloemer, Sarah Cook, prof. dr. Fred Langerak, prof. dr. Ko de Ruyter, prof. dr. G. Odekerken, Corine Jansen, prof. dr. B. Stauss, prof. dr. Peter Verhoef, Jeroen Busscher, Menno Lanting, Hein Dijksterhuis, Egbert-Jan van Bel, Rupert Parker Brady, Maurits Bruel, Rijn Vogelaar, Stephan van Slooten, Berry Veldhoen, Jos Rovers en Steven van Belleghem.

Het Gouden Oor Platform is op 1 september 2018 opgegaan in het Platform Service Excellence en wordt vanaf dat moment gehost door Stichting Service Excellence.