hoogleraar Management van Productontwikkeling aan de faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences van de Technische Universiteit Eindhoven
partner & lead auditor Vedas Quality Certification
voorzitter Stichting Gouden Oor, bestuurder Stichting Service Excellence en directeur Seven customer value management
voorzitter Stichting Service Excellence en directeur customerdelight.nu
De jury van de Gouden Oor Award in 2012 samen met Sarah Cook die de keynote verzorgde.
