Gouden Oor Award voor meest klantgevoelige organisatie

Jaarlijkse Award

In 2006 heeft Stichting Gouden Oor het initiatief genomen de organisatie te verkiezen die het meest effectief omgaat met feedback van klanten. Met de Gouden Oor Award draagt de Stichting bij aan meer bewustwording voor professionalisering van feedbackmanagement. En vestigt de aandacht op best practices om van te leren. De Gouden Oor Standaard is daarbij het toetsingskader.

awardNEW

Eerdere winnaars

In 2007 sleepte MCB Nederland het eerste Gouden Oor in de wacht. ING Bank en KPN, die samen met MCB waren genomineerd voor het Gouden Oor in 2007, werden als runners up beloond met een Gouden OorKonde.

In 2009 verdiende ABN Amro Bank (Business Unit Nederland) het Gouden Oor en kreeg Friesland Foods Domo de Gouden OorKonde.

In 2011 werd Robeco Direct uitgeroepen tot winnaar van het Gouden Oor 2011. Zorgverzekeraar Univé-VGZ-IZA-Trias, Brabant Water en TNT Post ontvingen een Gouden OorKonde.

In 2012 wonnen Essent en KLM een Gouden Oor Award. Wegener Media en Philips ontvingen een Gouden OorKonde.

In 2013 beloonde de vakjury Eneco met de Gouden Oor Award. ING Bank en T-Mobile ontvingen een Gouden OorKonde.

In 2015 sleepte Philips de Award in de wacht. Binck en Alphabet verdienden een Gouden OorKonde.

In 2017 won DUO de Award. Robeco Retail kreeg een Gouden OorKonde.